“吾论‘如何’”成长讲坛丨把工作当事业,打工人一样能昂首挺胸

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都说,条条大路通罗马,可真正可行的路也许就那么一条,尽管这条路看起来崎岖、走起来艰辛,但它却是最好的选择。如同我选择深华时代物业公司,无论是遇到迷惘还是困难,我都以百倍的信心和勇气,以一路的执着和韧劲,一门心思扑在工作上。因为我始终坚信:精彩的人生掌握在自己手中。


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用脚步丈量服务路,用行动书写物业魂。坚定守护,不惧酷暑,不怕严寒,不畏风雨,彰显物业人的炽热情怀。

工作不到两年,我就担任了物业公司秩序维护主管。工作中,我一直提醒自己:要千方百计把秩序管理做好、做到位,让业主住得舒心、离家放心,做有情怀的物业人。我是这样想的,也是这样做的。

记得有一次傍晚6点多钟,我在小区巡查,猛然抬头,发现一高层业主厨房间窗户向外冒浓烟,心想不好,该户家里着火了。当即用对讲机叫起同事,来不及乘坐还停在高层的电梯,一路狂爬楼梯到16层,拿起灭火器,切断电源,冲进厨房灭火。庆幸地是,火势不算大,不一会儿,火便被控制住了。望着瘫坐在地上的我们,业主感激地说道:“真感谢你们物业!你们真及时,比消防员还快,我家损失不大。”

急业主之所急,解业主之所困,力争做好居民的贴心管家。每天上班,我都会花半天时间,穿梭在小区楼宇之间,巡逻在各个执勤点上,与业主、员工真诚交流沟通,了解居民和员工建议诉求。每周例会和安全集中检查,我都带头并要求每一位保安着装整齐、举止得体、指挥规范。无论烈日炎炎,还是风霜雨雪,我都坚持踩着晨露上班,迎着月亮下班,以真诚的守护,换取业主一日的顺畅与安宁。

活动的是脚步,承载的是温情。物业服务工作虽然平凡繁琐,但与居民的生活息息相关,用责任之心、服务之情坚守责任、守护宁静,把业主急难愁盼的事解决好,把实事做到业主家门口,为业主的安全健康和幸福生活保驾护航。


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人生因有为而精彩,人生因奋斗而升华。坚守担当,守土有责、守土担责、守土尽责,彰显物业人的社会责任。

2020年初,正是疫情防控的严峻时期,我们公司服务的阳光国际花园有3户确诊、202户隔离户,不出意外地成为了抗疫的“核心区”。面对未知的危险和困难,我有过短暂恐惧、迷茫和不知所措,甚至想逃避,然而心中的念想、肩上的责任驱使我主动报名参加公司组建的深华“红管家”先锋服务队。大家喊出“疫情不散,我们不退”的响亮口号,不顾个人安危,不分白天黑夜,轮流坚守一线,为隔离户提供好物资保障和生活便利,在小区织密疫情防控网,有力保障了居民的人身健康和生命安全。后来,为有效应对南京、扬州等地的疫情传播风险,我又主动请缨到滨江国际花园、长江首府,化身“小区守门员”,每天坚守卡口12小时以上。烈日烤红脸颊、汗水湿透衣背,仍无畏战“疫”逆行,一个个“小我”助力小区筑牢了安全防线。

虽饱含艰辛,却昂扬着信念和斗志,虽历经风雨,却见证着勇毅和乐观。世上没有从天而降的英雄,只有挺身而出的凡人。以无畏之心,逆行之姿,战斗在危险的最前线,只为让业主拥有安稳、安全的安心家园。


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事情再简单,也要用心做。秉持初心,用心铸就,点点滴滴,造就不凡,彰显物业人的担当作为。

近两年,我在公司总部任秩序维护部经理,为培养造就一支高效、专业的秩序维护队伍,积极组织队伍成员进行培训。在培训内容上,我把重点放在敬业精神、工匠精神、作业指导标准以及对各类安全、突发事件的规范处理。在培训方法上,始终把品质要求放在首位,把业务技能培训、消防安全培训和“红色物业”融为一体,注入匠心理念,赋能品质服务,使员工在处理问题时达到“理”与“礼”、“原则性”与“灵活性”相结合。在具体工作中,坚持每月巡查,督促秩序维护员专注用细节提升服务质量,以匠心打造美好生活,让钻业务、强技能、提素质、做工匠蔚然成风。每当我看到深华秩序维护员在平凡的岗位上出彩、业主们纷纷竖起大拇指,一股莫大的自豪感、满足感油然而生。

不忘初心练技能,精益求精展风采。将工作当做自己的事业,在实干中彰显担当,平凡的工作一样能出新出彩,平凡的岗位一样能昂首挺胸。

一个人的努力是加法,一群人的努力是乘法,我将与公司员工一起,始终保持服务初心,打造优秀的物业团队,以高品质、人性化的服务输出,传承更多的爱与责任,成就最好的自己,谱写精彩的人生!